售前服务
1. 提供专业的咨询：随时为客户提供关于产品、价格、技术解决方案等方面的信息咨询
2. 提供样品服务：客户可以邮寄样品或者客户经理上门取样品进行免费打样并邮寄；
3. 提供考察接待：客户可预约参观工厂、亲临公司现场考察，公司提供专业的接待人员。
售中服务
1. 诚信公平：无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户，我们都会诚信、公平对待；
2. 保质保量：严格执行合同规定的各项条款，对客户订购的每一台设备，我们都将严格遵守产品标准、进行多重质量检验。
售后服务
1. 天弘激光负责对客户采购的设备进行免费安装、调试以及免费培训用户的技术人员，保证用户能尽快熟练掌握设备操作方法，尽快投入使用；
2. 天弘激光对用户所购产品提供整机一年免费保修，终身维修。保修期从验收合格之日起开始计算，保修期内，符合保修条件的故障 均由我司免费提供维修。超过保修期，维修只按成本价收取工本费；
3. 天弘激光提供24小时售后服务，客户在任何时候需要支援2小时电话响应，24小时内到客户生产现场；
4. 天弘激光会定期进行巡访或电话访问，了解客户的设备使用状况，并随时提供技术支持服务；